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Escolha a oferta que cabe no seu bolso. 

Confira o valor, a forma de pagamento e a data de vencimento.

Gere seu boleto, pague dentro do vencimento e diga adeus à sua dívida!

Sim, desde que sua parcela anterior tenha sido paga. Você receberá a próxima parcela com antecedência por sms e email.

Caso não tenha recebido, você pode entrar no nosso portal de auto negociação e clicar no botão “Buscar 2ª via”, adicionar seu CPF e terá acesso ao seus acordos. 

Caso tenha acordo em andamento, ao logar no portal, no canto superior esquerdo terá um ícone que irá te levar para a tela de acordos, que além de visualizar os acordos, você pode pegar/baixar o meio de pagamento para efetuar o pagamento da próxima parcela.

Você pode buscar a segunda via do acordo através do nosso portal de auto negociação que você encontra os botões “Buscar 2ª via”

Mas se mesmo assim precisar da nossa ajuda, na nossa Central de Atendimento você encontra duas opções: o link de atendimento e o chat 'Fale com a gente'. É só clicar aqui para acessar.

Não se preocupe! Você pode resolver isso de forma simples e rápida:

Acesse o nosso portal de negociação.

No canto superior direito, você encontrará um ícone que te levará para a tela de acordos.

Lá você poderá visualizar todos os seus acordos e pegar o boleto ou a linha digitável para efetuar o pagamento da sua próxima parcela.

Uma dica: Lembre-se que até a data do vencimento você pode usar o Pix para pagar. Depois do vencimento, até o prazo estabelecido pela Magalu, as opções de pagamento são boleto e linha digitável.

Se mesmo assim precisar da nossa ajuda, acesse o chat na nossa Central de Atendimento clicando aqui.

Não é possível alterar a data de vencimento do boleto. Se você precisar da segunda via do seu boleto, clique aqui.

Nossas ofertas são encaminhadas através de SMS, Whatsapp, Messenger, RCS e E-mail. 

Caso você receba alguma mensagem por outros meios que não sejam esses, desconfie e não avance com a negociação. 

Se houver alguma desconfiança, o melhor é você acessar diretamente nosso portal de auto negociação clicando aqui. 

Via Internet Banking ou aplicativo do seu banco;

Através de uma conta digital (exemplo: PicPay, Nubank, entre outras)

Em qualquer agência bancária;

Se o valor do seu boleto for de até R$1.300,00 reais, pode ser pago em qualquer casa lotérica. Verifique a disponibilidade em sua região. Ah, e não se esqueça de garantir que seu boleto esteja em mãos, tudo bem?

A baixa do pagamento pode levar até 5 dias úteis para ser processada em nosso sistema.

Uma informação importante: mesmo pagamentos feitos com Pix passam por um trâmite interno da Magalu e, por isso, a atualização pode levar até 5 dias úteis.

Não se preocupe, em breve seu acordo estará atualizado. Lembre-se que sábados, domingos e feriados não são dias úteis.

É normal que a atualização no sistema leve um tempo. A baixa de pagamento pode acontecer em até 5 dias úteis para pagamentos via Pix, boleto e linha digitável.

Se esse prazo já se passou e a baixa ainda não foi feita, acesse o chat na nossa Central de Atendimento clicando aqui ou você pode enviar e-mail para cobranca@magazineluiza.com.br ou através do telefone 0800 034 1005.

É normal que o sistema leve um tempinho para processar o pagamento. A baixa pode levar até 5 dias úteis para pagamentos via Pix, boleto e linha digitável.

Lembre-se que a próxima parcela do seu acordo só fica disponível para pagamento depois que a anterior for paga e confirmada.

Se o prazo para o seu meio de pagamento já passou e a baixa ainda não foi feita, acesse o chat na nossa Central de Atendimento clicando aqui ou você pode enviar e-mail para cobranca@magazineluiza.com.br ou através do telefone 0800 034 1005.

A baixa do pagamento e regularização do seu nome ocorrerá em até 5 dias úteis após o pagamento total da dívida.

Uma informação importante: mesmo pagamentos via Pix a atualização no sistema pode levar até 5 úteis.

Vale lembrar que, para a regularização completa do seu nome, é preciso quitar todas as pendências que você tiver em aberto.

Lembrando que sábados, domingos e feriados não são dias úteis!

Pode sim! Aqui você sempre encontra as melhores ofertas. Nossa missão é sempre pensar em como facilitar sua jornada financeira! Acesse nosso portal de auto negociação clicando aqui para ver as melhores opções que cabem no seu bolso. 

Sim! A qualquer momento você pode liquidar sua dívida.

É possível fazer a quitação contrato a contrato. Para isso, acesse o nosso portal de auto negociação clicando aqui.

Lá, você encontrará as melhores ofertas para liquidar seus acordos e aproveitar a tranquilidade de estar em dia!

A gente entende a sua preocupação, mas não se preocupe! Pode ser que o sistema ainda não tenha atualizado completamente.

Para que possamos resolver isso rapidamente, acesse o chat na nossa Central de Atendimento clicando aqui. 

Se preferir, entre em contato através do e-mail cobranca@magazineluiza.com.br ou ligue para o 0800 034 1005.

Nossa equipe irá verificar o seu caso e garantir que as cobranças parem de chegar.

Para que possamos verificar essa cobrança e entender a situação, acesse o chat na nossa Central de Atendimento clicando aqui. 

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Nossa equipe fará uma análise completa para te dar todas as informações necessárias.

Se você recebeu uma comunicação indevida, pedimos desculpas. Sabemos que às vezes, algum cliente pode cometer um erro na hora de realizar o seu cadastro, adicionando um número errado em nossa base.

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Sim, você vai receber! Para a sua tranquilidade, enviaremos o meio de pagamento da sua próxima parcela por SMS e e-mail mensalmente, com o link para você efetuar o pagamento.

Assim você se organiza para manter seu acordo em dia e continua sua jornada de resolver sua dívida!

Para entrar em contato com o nosso atendimento, é simples! Acesse o chat na nossa Central de Atendimento clicando aqui.

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